Документы | Оператор связи ПАКТ

На странице размещены официальные документы, регулирующие порядок оказания услуг оператора связи ПАКТ.

Все документы доступны для просмотра на отдельных страницах.

Популярные документы

Памятка абонента

Открыть документ

Договор на оказание услуг связи

Открыть документ

Правила оказания услуг связи физическим и юридическим лицам

Открыть документ

Прайс-лист на дополнительные услуги

Открыть документ

Основные документы

Договоры

Документы по оборудованию

Акты приема оборудования

Финансовые документы

Заявления

Федеральные законы

Федеральный закон о связи

Открыть документ

Постановления Правительства РФ

Постановление Правительства РФ № 785 от 22.12.2006 г.

Об утверждении правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания

Открыть документ

Постановление Правительства РФ № 310 от 18.05.2005 г.

Об утверждении правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи

Открыть документ

Постановление Правительства РФ № 161 от 28.03.2005 г.

Об утверждении правил присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия

Открыть документ

Постановление Правительства РФ № 894 от 31.12.2004 г.

Об утверждении перечня экстренных оперативных служб

Открыть документ

Постановление Правительства РФ № 575 от 10.09.2007 г.

Телематические услуги связи

Открыть документ

Постановление Правительства РФ № 32 от 23.01.2006 г.

Правила оказания услуг связи по передаче данных

Открыть документ

Отраслевые правила связи

Правила оказания услуги «Умный Домофон»

Открыть документ

Стоимость подключения пакета «Базовый» для физических лиц – 300 рублей. При подключении дополнительных пакетов цифрового ТВ – подключение пакета "Базовый" бесплатно. Абонентская плата при заключении индивидуального договора - 280 руб./мес. Также доступны Абонементы на 6 и 12 месяцев Стоимость абонентской платы в случае обслуживания Вашего дома по системе коллективного приема ТВ можно уточнить по телефону в Контакт-центре.

Подписка на дополнительные пакеты цифрового ТВ возможна только при подключении пакета "Базовый". Первые 7 дней все каналы транслируются в открытом доступе. Для просмотра пакетов требуется дополнительное оборудование (САМ-модуль). Вы можете приобрести его в собственность или арендовать. Подключение дополнительных пакетов цифрового ТВ бесплатно. Стоимость подписки на пакет"Развлекательный" - 150 руб./мес. При подключении 2-х и более комплектов оборудования предоставляется скидка в размере 30% от абонентской платы на подписку на 2-м и последующих комплектах оборудования. Если Вы проживаете в доме ЖСК (ТСЖ), который обслуживает наша компания, и Ваша квартира подключена к системе коллективного приема ТВ, а оплата за услуги включена в квитанцию коммунальных платежей ЖСК (ТСЖ), с Вашего Лицевого счета будет списываться только оплата за подписку на дополнительные пакеты.

1. Подключение к интернету производится по технологии Ethernet или PON в зависимости от технической возможности по данному адресу. При подключении по технологии PON оборудование предоставляется в аренду бесплатно на весь период пользования услугой.

2. Стоимость подключения составляет 300 рублей при оплате тарифа за 1 месяц. При оформлении абонемента сроком на 3 месяца и более подключение бесплатно.

3. Абонентская плата за услугу интернета на базовых тарифах списывается ежедневно с единого лицевого счета. Для продолжения пользования услугой достаточно пополнить лицевой счет на любую удобную сумму.

4. Абоненты могут изменить тарифный план на интернет в Личном кабинете или через Контактный Центр. Переход на тариф с более низкой скоростью — не чаще 1 раза в 14 дней, переход на более высокую скорость — без ограничений.

5. Тарифные планы «Абонемент» доступны физическим лицам при заключении индивидуального договора. Плата за подключение тарифного плана «Абонемент» не взимается.

Стоимость тарифа списывается единовременно в момент подключения.
Подключение доступно при наличии необходимой суммы на лицевом счете.
Оформить тарифный план «Абонемент» можно в Личном кабинете, в офисах обслуживания абонентов, по тел. 595-81-21 через Контакт-центр.
Продление тарифа выполняется автоматически при наличии необходимой суммы на лицевом счете.
Смена тарифа до окончания срока действия абонемента выполняется по письменному заявлению абонента. В этом случае производится перерасчет по базовому тарифу за весь период пользования абонементом. Оставшиеся средства возвращаются на лицевой счет абонента.
Действие тарифного плана прекращается, если на лицевом счете недостаточно средств для продления или при отказе абонента от подписки.
Временная приостановка услуг для тарифных планов «Абонемент» не предусмотрена.

6. Новым и действующим абонентам телевидения доступен интернет-тариф «The Best» со скидкой при условии подключение обеих услуг по одному адресу. При отказе от услуги телевидения интернет автоматически переводится на соответствующий базовый тариф.

7. Сервис «Онлайн ТВ «iPakt» доступен для абонентов интернета и кабельного телевидения ПАКТ на специальных условиях. На тарифах от 300 Мбит/сек предоставляется бесплатно на все время пользования тарифом интернет.

8. Услуга внешнего IP-адреса (Static NAT) предоставляется при наличии технической возможности. Смена IP-адреса по запросу — 300 руб. Временная приостановка услуги доступна до 30 дней. При блокировке интернета из-за отсутствия средств на ЛС начисление за услугу продолжается до 60 дней. С 61-го дня IP-адрес освобождается, услуга отключается.

9. Оператор связи ПАКТ предоставляет маршрутизаторы (Wi-Fi-роутеры) в аренду на условиях бессрочного пользования. Аренда доступна абонентам, зарегистрированным на территории СПб и ЛО. Арендная плата начисляется ежемесячно, включая период блокировки услуг. Временная приостановка аренды не доступна.

10. Для собственников нежилых помещений и индивидуальных предпринимателей применяются тарифы для юридических лиц.